中国游戏行业的人才观
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网络游戏的“新”集中地表现在人才的背景不同。以天纵网络为例,里面的人才有来自于电信行业,IT行业,传统行业,游戏行业等。不同的人才具备不同的能力,在同样的问题上,也会有不同的视角,因此,如何完成企业文化的融合就成了考验高层的一个重要的课题。放眼望去,很多公司老总在抱怨的“内耗严重、效率低下、各自为政、小团体”等现象正普遍存在着; 在其他行业人的眼里,游戏行业具备“高流动,高消耗”的特征,据不完全统计,2004 年,游戏公司的人员变动其中高层的流动率就已经达到了30%左右,这个在其他行业来看,是不可思议的,而其原因,无外乎是企业文化淡薄,员工的凝聚力差造成的。
下面,我将对企业文化淡薄的公司出现的问题做一些研究
1 效率低下,跨部门沟通困难
前面讲到的不同背景的人会按照自己的主观意志去理解自己部门的职能,但是往往不同的部门之间的衔接会出现断层,从而造成了“各家自扫门前雪”的现象。举一个运营过程中常见的例子:一次普通的版本更新,原本是属于产品市场 技术 客服四部门统一行动的项目,但是由于彼此对产品更新的理解不同(产品部认为产品更新是除BUG为主,市场部则认为是提高产品的可玩性为主,而技术部则以服务器稳定为前提…….) 如果没有一个统一的指导思想,就会形成各个部门力气不往一处使的局面。从而导致工作效果大受影响。这种本位主义最根本的解决办法是什么? 有人告诉我,其实只需要2个字:“独裁”而已,仔细琢磨一下,的确有道理,在会议室里解决不了的问题,就一定要在老板的屋子里去解决,而不能让一线作战的员工去解决。
2 领导不能充分授权,导致员工主动性差
在网络游戏行业,中层员工抱怨最多的是什么? 我想如果有人去做一下调查会发现:他们谈论最多的是外行人管内行人的问题。当然,我们看到很多原本外行的公司比如金山 依然能把游戏做好,其本质在于高层主管的学习能力,而的确有这样一群企业,却不停地在犯错,而且往往是策略上的问题暴露得最为明显
去年chinajoy展会的现场,我遇到一个同行,他跟我说:我们公司的老板可是了不得,昨晚盯着工人布展到早上三点。 我听到这里,觉得很可笑:如果一个公司的老板要为展会而彻夜难眠,那么他还有什么事情是能放手给下面人做的呢? 同样的道理,很多公司美术设计和我说,我们公司的老板对广告稿审核很严格,一定要盯着我们做完… 那我想恐怕这个公司的设计总监要被开除了,否则也一定很郁闷。
3 小团体现象严重,派系争斗激化
派系的斗争普遍存在于大企业中,而对于良性的斗争,是促进员工进步的动力,而恶性的竞争则会严重干扰业务,对一个新企业来说,建立一种和谐的企业文化,是增加员工凝聚力的好方法,然而能让不同背景 不同学历和甚至不同价值观的人都能认同的企业文化,显然是需要深入的研究。有人说 老板的风格决定公司的风格,因此企业文化的树立也自然落到了当家人的头上。在IT行业,我们看到很多企业都为自己制定了鲜明的企业文化:联想在创业初期,崇尚的三件事:(建班子,定战略,带队伍)员工价值观(责任心 上进心 事业心) 等等; 金山公司的 (学习 创新 务实 结果 诚信) 等等,都无不反应出企业领导的高瞻远瞩,正是这些具备高凝聚力的企业文化特征,使得员工的忠诚度极大地提高;然而,我们看到游戏行业,具备鲜明企业文化的企业可谓少之又少,可以不夸张地说,如果有一个企业在高速成长的时候不关注人才的发掘和保留,那么结果将是可怕的
结束语:
中国游戏行业近年来处于高速发展的时期,也许我们都跑得太快,没有时间思考和沉淀,笔者从事游戏行业近6年,希望和各位分享路上的点点滴滴,衷心期待您的指正。